Dudosas prácticas en alquiler de automóvil en España desde Alemania

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Quien reserva y paga en Alemania un automóvil de alquiler en España a través de un portal de comparación de precios y condiciones – atraído por las ofertas a primera vista baratas – se puede llevar una desagradable sorpresa al llegar al destino: la empresa local de alquiler le exige el pago de un seguro contra todo riesgo sin franquicio. Esto sucede INCLUSO si el cliente ya lo ha pagado en la reserva online desde Alemania (“Vollkasko – ohne Selbstbeteiligung”). Si el cliente se niega a pagar ese seguro adicional, el empleado de la empresa dice que entonces a cambio tendrán que DEBITAR (no simplemente retener o bloquear) una elevada suma (1000-1500-2000 euros) de la tarjeta de crédito o débito de cliente A CUENTA de posibles siniestros. Al final el cliente (cansado del viaje, con maletas e hijos a cuesta) termina pagando este seguro. El alquiler supuestamente barato termina siendo más caro que contratando el seguro directamente con la empresa. ¿Es esto legal? ¿Quién es el responsable: los portales de comparación o las empresas locales? En este programa de la televisión alemana se explican los métodos de estas dudosas prácticas:

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